Koop ongedaan maken
Je kunt hieronder zonder account de gehele bestelling herroepen. Dit is geen automatische terugbetaling. Voor een gedeeltelijke retour of vragen kun je ons ook mailen.
Verzending
Wij verzenden naar Nederland en België. Verzending is gratis vanaf €49; daaronder betaal je €7,95. Voorradige bestellingen op werkdagen vóór 17:00 verzenden wij dezelfde dag. Dit is een verzendbelofte, geen garantie dat de vervoerder de volgende dag bezorgt. Bij een voorraadprobleem nemen wij contact met je op.
Retour aanmelden
Als consument mag je de koop zonder reden herroepen tot 14 dagen na de dag waarop jij of jouw aangewezen ontvanger het laatste product van de bestelling ontvangt. Meld dit duidelijk via info@toppik.pro · +31 226 753835. Daarna heb je nog 14 dagen om terug te sturen naar Toppik.pro, Drogesloot 2, 1721 HV Broek op Langedijk, Nederland. De directe retourkosten zijn voor jou. Bewaar je verzendbewijs.
Je mag het product beoordelen zoals in een winkel. Voor verdergaand gebruik kan waardevermindering worden verrekend. Alleen bij een daadwerkelijk toepasselijke wettelijke uitzondering vervalt het herroepingsrecht, bijvoorbeeld een wegens gezondheidsbescherming of hygiëne niet retourneerbaar verzegeld product waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Niet ieder geopend verzorgingsproduct is automatisch uitgesloten. Deze uitzondering beperkt je rechten bij een defect of verkeerde levering niet.
Terugbetaling
Wij betalen binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug via hetzelfde betaalmiddel, zonder extra kosten. Bij herroeping van de hele bestelling vergoeden wij ook de standaard heenzendkosten. Wij mogen wachten tot ontvangst van de retour of bewijs van terugzending, afhankelijk van wat eerst gebeurt.
Verkeerd, beschadigd of niet ontvangen
Mail je bestelnummer en het probleem naar info@toppik.pro. Neem ook contact op als je pakket drie werkdagen na de verzendmelding nog ontbreekt. Bij wettelijke garantie zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing, inclusief noodzakelijke retourkosten. De wettelijke garantie heeft in Nederland geen vaste termijn; het product moet voldoen aan wat je redelijkerwijs mocht verwachten. Een fabrieksgarantie beperkt die rechten niet.